Asiakaspalvelu

Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?

Haluamme tehdä asiointisi asiakaspalvelun kanssa mahdollisimman vaivattomaksi ja nopeaksi. Saat helposti yhteyden oikeaan ihmiseen valitsemassasi kanavassa.

Lähetä sähköinen yhteydenotto avaamalla lomake tämän sivun alalaidasta. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme. Jos haluat tehdä tilauksen tai tarvitset apua tuotteiden valinnassa voit kysyä chatista apua tai olla yhteydessä myyntipalveluumme:

Asiakaspalvelu: 0201 211 200

Ma-pe 9-18

Myynti: 0201 211 211

Ma-pe 10-20, la 10-18 ja su 11-18

Yritysmyynti: 0201 211 225

Ma-pe 10-20, la 10-18 ja su 11-18

Puhelun hinta 0,11€/min

Tilaa kätevästi Whatsappilla!

Tiesitkö, että voit tilata Maskusta myös Whatsappilla? Myyjämme voi lähettää sinulle maksulinkin viestillä tai sähköpostilla ja voit hoitaa maksun turvallisesti ja helposti!

Suuntaa osoitteeseen wa.me/+358503085555 tai skannaa QR-koodi alta!

Mikä Masku Klubi?

Masku Klubi on kanta-asiakasjärjestelmä, joka tarjoaa erityisetuja sekä -tarjouksia jäsenilleen. Liittyminen Masku Klubiin on täysin ilmaista ja hoituu luomalla tunnukset verkkokauppaamme.

Klubilaisen edut

• Säännöllisesti vaihtuvia tarjouksia ja etuja

• Vaivattomampi asiointi verkkokaupassa

• Vain Klubilaisille suunnattuja arvontoja ja kilpailuja

Mitä toimitustapoja Masku tarjoaa?

Toimitamme tuotteet kotiisi tai noudettaviksi myymälästä. Kotijakelun yhteyteen voit valita myös monipuolisia lisäpalveluita kuten kasauksen ostamillesi tuotteille tai vanhojen kalusteiden kierrätyspalvelun.

Maskun toimituksia hoitavat Hakonen, Matkahuolto ja Posti.

Miten voin vaihtaa tai palauttaa tuotteen?

Verkkokaupan ja muun etämyynnin palautuksiin liittyvissä asioissa pyydämme olemaan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.

Myymäläostoksissa ole ystävällisesti suoraan yhteydessä myyjääsi tai ko. myymälään.

Mitä maksutapoja Masku tarjoaa?

Voit maksaa ostoksesi kätevästi laskulla tai rahoituksella, verkkomaksulla, kortilla.

Tutustu verkkokaupan ja myymälöiden tarjoamiin maksutapoihin tarkemmin:

Tarjoamme maksutavat yhteistyössä Avardan kanssa.

Reklamaatiot

Saitko viallisen tuotteen tai onko se vioittunut käytössä? Lue lisää takuuehdoistamme tai tee reklamaatio laatuasiantuntijallemme. Reklamaation käsittely edellyttää useimmiten kuvia, joten reklamaation voi tehdä pääsääntöiseti vain kirjallisesti.

Tuotteiden takuutiedot

Mikä Masku Business?

B2B-asiakkaana saat käyttöösi parhaat edut! Liity Maskun yritysasiakkaaksi ja varmista -8% lisäalennus kaikista ostoksistasi!

Masku perheyrityksenä haluaa tarjota parhaan mahdollisen palvelun yritysasiakkailleen!

Etsitkö jotakin muuta?

Uutiskirje

Tietosuoja

Yleiset ehdot

Masku yrityksenä

Työpaikat

Service in another language?

Most of our stores offer service in English and in our coastal locations Swedish service is usually available too. You can check the service languages of your local store on the store page.